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便当加盟店如何有效提高复购率

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2018-10-16 15:38:36 * 浏览: 69
在如今高速发展的时代,餐饮行业鱼龙混杂,在淘汰率如此高的新餐饮时期,便当加盟店也一直需要抢占资源,由于在这种工作节奏快得飞起的年代,省时省力就让外卖便当加盟店成为了一干便当门店商家的必修课,并且地位越来越重要,竞争趋势一直到现在还是很激烈。

一批接一批的便当加盟店商家不断涌现,在市场打拼初期就需要投入大量人力物力,保存最早的那批难得的用户,形成自己的基础用户群体,否则很容易被同行抢占资源,进而被淘汰。

所以外卖便当加盟店竞争的实质就是“美味的餐品、良好的体验、忠实的用户”,毕竟为了形成一个忠诚的用户群体,就需要从餐品主体+用户体验入手,如何绑住用户的胃和眼球。

一、便当加盟店备注留言的营销

外卖便当加盟店竞争其实也要做差异化。说通俗点就是要让客户记住你,或者无法抗拒你的一切套路。而如何让用户更好的记住你的品牌和餐品,愿意和你们店铺、销售进行更紧密的联系。外卖便当加盟店小票的留言备注无疑是一个比较的营销途径之一。

趣味性的留言互动,能更好的打通用户与商家之间的距离。虽然商品通过外卖小哥送到顾客手中,但有了外卖小票的互动,会大大加深便当加盟店商家和顾客之间情感的联系,不失是一种提高复购率的方法。

二、便当加盟店发放代金券、支付返券

基本上每个外卖平台、外卖便当加盟店商家都会有满减和发放代金券的活动,这是一种常见的优惠营销。但实际上就算是满减活动、代金券的发放也是很有条理和学问的,并不是拍脑瓜子看到人家什么优惠什么力度自己照做,而是需要根据自身的情况包括价格结构、竞品门槛来制定。

三、良好的服务体验

良好的服务体验从包装就已经开始,外卖包装的实用性是最基础的,在此基础上,包装的颜值也是非常重要。因为用户是从线上知道你这个品牌的,包装是顾客看到你的产品的第一眼感受。

即时有效率的配送服务,保证配送时效性和态度。完成订单配送后的售后服务也十分的重要,对于客户电话,评论态度的反馈,处理差评的方式等都会影响顾客的消费体验,这直接影响着你的便当加盟店铺复购率。